0 min

durchschnittliche Wartezeit

Zeit ist Geld

8 Minuten Wartezeit:
Dann ist der Kunde weg

75% aller Anrufer legen auf, bevor sie jemanden erreichen. Jede Sekunde zählt.

Wie lange warten Kunden wirklich?

30 Sek 95% noch da
1 Min 80% noch da
2 Min 60% noch da
5 Min 40% noch da
8 Min 25% noch da
10 Min 10% noch da
💡

Kritischer Punkt: Nach 2 Minuten verlieren Sie bereits 40% Ihrer potenziellen Kunden!

Was passiert nach dem Auflegen?

1

Sofortige Google-Suche

67% der frustrierten Anrufer suchen sofort nach Alternativen

67%
→
2

Konkurrenz anrufen

Innerhalb von 5 Minuten wird ein Wettbewerber kontaktiert

5 Min
→
3

Auftrag verloren

Der Kunde kauft beim ersten Anbieter, der antwortet

Für immer

Reaktionszeit im Vergleich

🏢
Durchschnittl. Unternehmen ~8 Minuten
🚀
Vocalx KI 3 Sekunden
160x schneller

Während andere noch warten lassen, hat Vocalx bereits das Gespräch begonnen.

Auswirkung auf Kundenzufriedenheit

😤

Lange Wartezeiten

  • Frustration & Ärger
  • Negative Bewertungen
  • Keine Weiterempfehlung
  • Kundenabwanderung
NPS Score -35
😊

Sofortige Antwort

  • Positiver erster Eindruck
  • Höhere Zufriedenheit
  • Aktive Weiterempfehlung
  • Langfristige Kundenbindung
NPS Score +72
Neuer Kunde Wird verbunden...
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Mit Vocalx: 3 Sekunden bis zur Antwort

Unser KI-Agent nimmt jeden Anruf sofort entgegen. Kein Warten, keine Warteschleife, keine frustrierten Kunden.

  • Sofortige Annahme rund um die Uhr
  • Natürliche Begrüßung auf Deutsch
  • Qualifizierung bereits im ersten Gespräch

Null Wartezeit. Maximale Kundenzufriedenheit.

Lassen Sie Ihre Kunden nie wieder warten.

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